Akreditasyonda Tire’ye TORBALI MODELI
Geçtigimiz yil akredite oda olan TTO, simdi de Tire Ticaret Odasi’na bu konuda yardimci oluyor. Öte yandan hizmet kalitesini arttirmak için kendini yenileyen Torbali Ticaret Odasi, ISO denetiminden tam not aldi. GEÇTIGIMIZ yil Türkiye genelindeki, 20 Akredite Oda’dan biri olan Torbali Ticaret Odasi, bu yil deneyimlerini çevre ilçelerdeki odalarla paylasiyor. Bu yil akreditasyon çalismalarina baslayan [&hellip]
Geçtigimiz yil akredite oda olan TTO, simdi de Tire Ticaret Odasi’na bu konuda yardimci oluyor. Öte yandan hizmet kalitesini arttirmak için kendini yenileyen Torbali Ticaret Odasi, ISO denetiminden tam not aldi.
GEÇTIGIMIZ yil Türkiye genelindeki, 20 Akredite Oda’dan biri olan Torbali Ticaret Odasi, bu yil deneyimlerini çevre ilçelerdeki odalarla paylasiyor. Bu yil akreditasyon çalismalarina baslayan Tire Ticaret Odasi, geçtigimiz yil Akredite Oda olmaya hak kazanan Torbali Ticaret Odasi ile ‘Kiyaslama Toplantisi’ yapmak için Torbali’ya geldi. Torbali Ticaret Odasi’nin çalismalarinin yerinde incelendigi toplantida ayrica her iki odadaki verilen hizmetler karsilastirilarak uyumluluk ve kiyaslama degerlendirmeleri yapildi.
KIYASLAMA TOPLANTILARI BASLADI
TOPLANTIYA; Torbali Ticaret Odasi Genel Sekreteri Bahadir Yilmazer’in yani sira Torbali Ticaret Odasi personeli, Tire Ticaret Odasi Genel Sekreteri Aydin Tasan ve tüm oda personeli ile her iki odanin da Kalite Danismanligini yürüten Birsen Bastan Tiris katildi. Toplantida bulunan, Kalite Danismani Birsen Bastan Tiris, “TOBB tarafindan Oda ve Borsalarin hizmet kalitesini ve kurumsal kapasitelerini artirmak için gelistirilen Akreditasyon Sistemi çalismalarimiz Torbali Ticaret Odasi için geçtigimiz yil olumlu sonuçlanmisti. Ayni çalismayi, Tire Ticaret Odasi için ise bu sene baslatmis bulunuyoruz. Bu çerçevede Tire Ticaret Odasi’nin kiyaslama toplantisini Torbali Ticaret Odasi ile gerçeklestirmekten son derece memnunuz. Tire Ticaret Odasi kalite belgesini alarak, üyelerine daha iyi hizmet verme yolunda ilerleme ve akredite oda olma hazirliklarina baslamistir.”
HIZMET KALITESI ARTIYOR
TORBALI Ticaret Odasi Genel Sekreteri Bahadir Yilmazer, “Oda olarak Akredite oda unvanini geçtigimiz sene aldik. Ancak hizmet kalitemizi artirmak için çalismalarimiz devam ediyor, bu kapsamda da Tire Ticaret Odasi ile kiyaslama toplantimizi gerçeklestirmis bulunmaktayiz. Hem günümüz standartlarini uygun olarak hizmet kalitesini devamli artirma çalismalarimiz hem de akreditasyon sistemine dahil olma çalismalarimiz devam etmektedir” dedi. Selçuk Ticaret Odasi Genel Sekreteri Aydin Tasan da söz alarak “Torbali Ticaret Odasi’nin çalismalarini yakindan takip ediyoruz, kiyaslama toplantimiz için özellikle Torbali Ticaret Odasi’ni seçtik ve bu toplanti gerçeklestirdigimiz çalismalarimiza önemli ölçüde katkilar saglamistir. Herkese tesekkürlerimi sunuyorum” dedi.
ISO DENETIMINDE TAM NOT
KALITELI hizmet anlayisini ilk olarak ISO 9001 ile 2008 yilinda belgelendiren Torbali Ticaret Odasi, belge yenileme denetimini bu yil da basari ile geçti. Her yil URS tarafindan gerçeklestirilen ISO 9001: 2008 dis denetimi bu yil denetçi Emre Özay’in gözetiminde, basariyla tamamlandi. Tüm evrak ve dosyalarin incelendigi denetim sonucunda denetçi Özay, Ticaret Odasi Yönetim Kurulu Baskani Abdulvahap Olgun ve oda personeli ile kapanis toplantisini gerçeklestirdi. Özay: “2008 yilindan bu güne kadar yapilan denetimleri basariyla geçen Torbali Ticaret Odasi’na bu yil da tam not verildi. Hizmet safhasinin her asamasinda kaliteye verilen önem ve sisteme sahip çikilmasi nedeniyle Yönetim Kurulu’na ve oda personeline tesekkür ediyorum” dedi. Toplantinin kapanis konusmasini yapan Yönetim Kurulu Baskani Abdulvahap Olgun: “Odamiz hizmet kalitesini arttirmak ve üyelerine en iyi hizmeti sunmak hedefiyle Kalite Yönetim Sistemlerine entegreli çalismaktadir. Odamizin yaptigi kalite çalismalari sonucunda 2012 yilinda TOBB Akredite Oda belgesini almamiz bunun göstergesidir. Hem ISO hem de Akreditasyon kalite standartlarina uygun çalismalarimiz titizlikle devam edecektir” dedi. seklinde konustu.
