Reeder'da araç krizi: Bekleyen müşteriler isyan etti
Samsun merkezli teknoloji markası Reeder'ın 'Classical' model elektrikli araç satışlarında yaşanan gecikmeler, müşteri tepkisini artırdı.
Haberin Özeti
- • Samsun merkezli teknoloji markası Reeder’ın “Classical” model elektrikli araç satışlarında yaşanan gecikmeler, müşteri tepkisini artırdı.
Ön sipariş sürecinde ödeme yapan çok sayıda kişi, araçlarını halen teslim alamadıklarını belirterek duruma tepki gösterdi.
Ön sipariş alındı, teslimatlar aksadı
Şirketin Eylül ayında satışa sunduğu elektrikli araç modeli için başlatılan ön sipariş kampanyasında müşterilerden ödeme alındı. Ancak iddialara göre, teslimat için verilen tarihler defalarca ertelendi ve süreç belirsizliğe sürüklendi.
Şikayetler CİMER’e taşındı
Türkiye genelinde birçok müşteri yaşadıkları mağduriyeti Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne taşıdı. Yapılan başvurularda, ödeme yapılmasına rağmen araç teslim edilmediği ve bazı durumlarda ek ücret talep edildiği öne sürüldü.
Tam ödeme yapanlar da beklemede
Mağduriyet iddiaları yalnızca ön ödeme yapanlarla sınırlı kalmadı. Bazı müşteriler, araç bedelinin tamamını ödemelerine rağmen teslimatın sürekli ertelendiğini ve kendilerine net bir bilgi verilmediğini dile getirdi.
Reklam kampanyası dikkat çekmişti
Modelin tanıtım sürecinde sosyal medya içerikleriyle tanınan Oğuzhan Uğur’un yer aldığı reklam kampanyası, ürüne olan ilgiyi artırmıştı.
İzmirli iş insanı da mağdur olduğunu açıkladı
İzmir’de faaliyet gösteren Aris Medya Yönetim Kurulu Başkanı İsmail Atahan Keçeci de mağduriyet yaşadığını açıklayan isimler arasında yer aldı. Keçeci, araç bedelinin tamamını ödediğini ancak kendisine herhangi bir geri dönüş yapılmadığını belirterek CİMER’e başvurduğunu ifade etti.
Yetkililerden acil geri dönüş beklediğini dile getiren Keçeci, aracının bir an önce teslim edilmesini talep ederken firma yetkililerine çağrıda bulundu.
Süreç yakından takip ediliyor
Gelişmelerin ardından mağdur olduğunu belirten vatandaşların yasal yollara başvurmaya hazırlandığı öğrenildi. Konuya ilişkin süreç kamuoyu tarafından yakından izleniyor.
