Sektör temsilcisinden korsan nakliyeci uyarısı
Tayin dönemi ve üniversite kayıtlarının başlamasıyla İzmir'de ev taşıma hareketliliği arttı, sektör temsilcileri tüketicileri korsan nakliyecilere karşı uyardı.
Bir nakliye firmasının Yönetim Kurulu Başkanı Mahmut Şahin, mağduriyet yaşamamak için K3 Yetki Belgesi bulunan firmaların seçilmesi ve yazılı sözleşme yapılması gerektiğini söyledi.
Taşınma sürecinde en önemli sorunlardan birinin kayıt dışı çalışan nakliyeciler olduğunu belirten Şahin, özellikle internet ve sosyal medya üzerinden düşük fiyat önerisiyle müşteri bulan yetkisiz kişilerin, taşıma günü eşya miktarı, kat yüksekliği veya asansör gibi gerekçelerle ek ücret istediğini, söyledi.
K3 Yetki Belgesi bulunmayan firmaların sigortasız ve eğitimsiz çalışanla çalışabildiğine dikkat çeken Şahin, bu durumun taşıma sırasında oluşan hasar ve kayıplarda tüketicinin muhatap bulmasını zorlaştırdığını kaydetti. Yazılı sözleşme yapılmamasının da taraflar arasında hukuki belirsizlik oluşturduğunu belirtti.
Şahin, taşınacak vatandaşların firma seçmeden önce Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı onaylı K3 Yetki Belgesi'ni kontrol etmesini önerdi. Taşınma tarihi, toplam ücret, eşya listesi ve kat bilgilerinin yer aldığı yazılı sözleşme yapılması gerektiğini belirten Şahin, eşyaların nakliyat sigortası kapsamında olup olmadığının ve poliçenin tüketiciyi kapsadığının da kontrol edilmesini istedi. Ayrıca yalnızca internet ilanlarına güvenilmemesi, firmanın fiziki adresi ve geçmiş müşteri yorumlarının araştırılması gerektiğini söyledi.
Yasal haklar aranmalı
Sözleşmeye uymayan, eşyaya zarar veren veya fahiş ücret isteyen nakliyecilere karşı tüketicilerin yasal haklarını kullanması gerektiğini vurgulayan Şahin, mağduriyet halinde fatura, sözleşme ve yazışmalarla Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabileceğini belirtti. Şahin, doğru firma seçimi ve taşınma öncesinde alınacak hukuki ve sigortaya ilişkin önlemlerle sürecin mağduriyete dönüşmesinin önüne geçilebileceğini ifade etti.